Piwik Pro : Une nouvelle alternative à Google Analytics ?

Si Google Analytics est utilisé par 56,6 % de tous les sites Web, sa popularité n’a rien d’une surprise. Développé par l’une des marques les plus reconnaissables au monde, il offre une grande variété de fonctionnalités et, rendez-vous compte, il est gratuit ! Et pourtant, même (surtout ?) les géants ont leurs concurrents. Parmi eux, Piwik PRO dont l’approche de confidentialité et de sécurité offre incontestablement une large flexibilité d’analyse. Consentement, contrôle des données, zones de post-connexion, données brutes non échantillonnées… De quoi s’accorder quelques instants de réflexion, afin de s’équiper de l’outil qui correspondra le mieux à vos besoins !

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Pourquoi choisir une alternative à Google Analytics ?

Voilà une question qui en entraîne une autre. Comment mesurer le succès de votre site Web ? À moins que l’analyse ne fasse partie intégrante de votre site, difficile de garder un œil permanent sur les éléments contribuant au succès de votre entreprise. Pour cela, il vous faut des données et des analyses, sans lesquelles il sera impossible de comprendre l’origine de votre trafic et de vos ventes.

Durant des années, Google Analytics a été cet outil d’analyse incontournable pour des milliers de propriétaires de sites Web et de webmasters. Google n’est pas seulement le principal moteur de recherche. Il fait aussi partie intégrante de l’infrastructure Web. Google suit non seulement les mouvements des utilisateurs depuis son moteur de recherche, mais il fournit également des analyses précieuses aux particuliers et aux entreprises souhaitant connaître la qualité et la quantité du trafic sur leur site.

Pourquoi dès lors chercher à voir ailleurs ?

Pour obtenir un second avis par exemple, afin d’obtenir des données plus précises encore et optimiser votre marketing numérique. Ou bien, pour bénéficier de fonctionnalités supplémentaires, au cas où tous vos besoins ne seraient pas pleinement satisfaits.

Quelles sont les alternatives à Google Analytics ?

Là où les entrepreneurs manquent de temps souvent, et de ressources parfois, ils ont besoin d’une interface simple, avec une conception intuitive. La simplicité n’a jamais été aussi cruciale !

Les hausses et les baisses soudaines du trafic, les sources de trafic imprévisibles et les évolutions de retour sur investissement ont obligé les propriétaires de sites Web et les entrepreneurs à examiner plus en profondeur les techniques d’optimisation de leur site Web. Ce qui fonctionnait le mois passé peut ne plus convenir aujourd’hui. Vous chercherez des alternatives à Google Analytics pour garder un suivi dynamique de vos activités, afin d’adapter en permanence votre stratégie.

Une bonne alternative devra notamment vous permettre :

De définir les KPI critiques de votre site Web, notamment le temps d’attente, les taux de rebond, le taux de trafic organique et les sources de trafic.
D’associer les performances du site Web aux objectifs de votre entreprise.
D’identifier ce qui fonctionne, et ce qui ne fonctionne pas.
De surveiller les indicateurs clés en temps réel.
D’obtenir des rapports sur les premiers indicateurs de performance des mois précédents.

Parmi les options possibles, vous retrouverez notamment :

Mixpanel : Une plateforme permettant l’analyse des interactions des utilisateurs en temps réel pour les applications mobiles et Web. Mixpanel utilise un système basé sur des événements qui relie chaque interaction avec des utilisateurs individuels. La plateforme est conforme au RGPD, CCPA et HIPAA et est certifiée Cloud Star Alliance (CSA) Star Level 1. Une solution adaptée pour les startups, malgré des conditions d’admission relativement strictes.
Matomo (anciennement Piwik) : Une plateforme d’analyse Web téléchargeable et gratuite (oui, gratuite !) qui fournit des données détaillées sur les visiteurs de votre site Web, y compris des informations telles que la langue qu’ils parlent, les pages qu’ils visitent, les fichiers qu’ils téléchargent, les mots clés utilisés pour trouver votre site Web et le moteur de recherche de référence. Un logiciel intuitif, même pour les utilisateurs qui n’ont pas de compétences en développement. Matomo Analytics fournit également une solution Cloud payante, hébergée sur leurs serveurs, pour les entreprises qui ne sont pas dans la capacité d’héberger elles-mêmes le logiciel.
Plausible : Une plateforme d’analyse Web simple, légère, open source et respectueuse de la vie privée. Elle n’utilise pas de cookies et est entièrement conforme au GDPR, au CCPA et au PECR. Créée et est hébergée dans l’Union européenne, elle se révèle, contrairement à Google Analytics, particulièrement accessible même aux nouveaux utilisateurs.

Ce qui nous amène à la plateforme qui nous intéresse. La bien nommée, Piwik PRO.

Le point sur Piwik PRO

Votre principale préoccupation est la confidentialité des utilisateurs? Alors peut-être Piwik Pro est-elle faite pour vous. Créée en 2013, elle est alors la première alternative à Google Analytics axée sur la confidentialité.

Piwik Pro se concentre généralement sur les données sensibles des clients, telles que les informations de santé ou financières. Elle complète ses analyses d’une protection supplémentaire des données, tout en visant à devenir numéro un, en conformité avec les lois chinoises, européennes, américaines et russes, particulièrement strictes en matière de protection des données.

En février 2021, Piwik Pro introduit Piwik Pro Core, un plan gratuit pour la Suite Piwik PRO Analytics.

Comment fonctionne Piwik PRO ?

Après avoir compris la nécessité de collecter des données, il sera temps d’en savoir plus sur le fonctionnement de Piwik PRO. Cette connaissance préalable vous utile, car elle vous permettra de faire des choix conscients sur les données que vous souhaitez récolter. Et de trouver dès le premier regard l’information nécessaire dans un rapport.

Piwik PRO utilise un code JavaScript pour collecter des données sur les personnes qui visitent votre site. Le code de suivi est intégré à vos pages Web. Chaque fois qu’un visiteur accède à une page, le code récupère des informations sur un visiteur donné, et les envoie à Piwik PRO qui organise alors le tout dans des rapports.

Types de données collectées

Pour surveiller l’interaction du visiteur avec votre site Web, Piwik PRO utilise des cookies. Lorsqu’une personne visite votre site pour la première fois, le code de suivi dépose un cookie dans son navigateur (à moins que l’utilisateur le refuse). Par ce cookie, le logiciel fera la différence entre les nouveaux visiteurs et les visiteurs récurrents.

Il détectera quel site Web, publicité ou réseau social les a référés à votre site. Il collectera d’autres informations spécifiques sur le visiteur telles que la langue utilisée, son emplacement ou l’appareil depuis lequel il navigue. A la manière d’un logiciel de communication de type Slack, à vous ensuite de définir des objectifs ou de configurer des événements afin de profiter de l’étendue des fonctionnalités de Piwik PRO !

Parmi elles également :

Web+App Analytics. Pour comprendre le comportement des utilisateurs sur vos sites Web et leurs applications mobiles.
Product Teams Analytics. Pour optimiser l’expérience client à chaque étape du parcours de l’utilisateur.
SharePoint Analytics. Pour améliorer l’engagement et le partage des connaissances.
Clients. Pour obtenir et partager des rapports d’audience.
Tableaux de bord. Pour ajouter, supprimer et modifier des sections d’analyse.

Et si Piwik PRO ne collecte aucune donnée ?

Cela peut se produire dans plusieurs cas.

Un visiteur peut avoir activé un paramètre Ne pas suivre dans son navigateur, ou bien avoir refusé la collecte et l’utilisation des données sur votre site. Peut-être n’avez-vous pas installé de code de suivi sur la page que vous souhaitez surveiller, ou bien avez-vous délibérément exclu une adresse IP, une URL de requête ou un agent utilisateur.
Dans tous ces scénarios, le visiteur sera invisible pour Piwik PRO. Piwik PRO ne collectera aucune information sur sa visite.

Piwik PRO, mieux que Google Analytics ?

Un logiciel gratuit, mais pas que ! Il séduit aujourd’hui pour bien d’autres raisons.

Conformité à la confidentialité et à la sécurité

Collectez des données dans le plein respect des lois sur la confidentialité et la sécurité, y compris les GDPR, CCPA et HIPAA. Facilitez la conformité avec un gestionnaire intégré de demandes de consentement.

Plus de données sur votre audience

Obtenez jusqu’à 70 % de données de plus sans violer la confidentialité des utilisateurs. Piwik PRO n’est pas stoppé par les bloqueurs de publicités.

Contrôle total sur les données collectées

Stockez les données sur des serveurs cloud sécurisés dans l’UE. Passez au plan Entreprise et choisissez parmi 5 emplacements de cloud public, et plus de 60 emplacements de cloud privé ou vos propres serveurs. Vous conservez ici la pleine propriété des données, qui ne seront partagées avec personne !

Parcours client complet

Analysez le comportement des utilisateurs sur les sites Web, les applications, et même les zones post-connexion sécurisées. Plus besoin d’assembler des données entre les différentes sessions et plateformes. Travaillez avec un ensemble complet de données sur vos visiteurs, pas seulement un échantillon.

Service client réactif

Obtenez l’aide d’un responsable de compte et d’une équipe technique dédiés. Intégration personnalisée, mise en œuvre du produit, formation et services professionnels supplémentaires pour les modules complémentaires personnalisés.

Puis-je utiliser Piwik PRO et Google Analytics en même temps ?

Et bien oui, c’est possible, y compris avec d’autres outils d’analyse ! Ceux-ci n’interféreront pas avec la manière dont Piwik PRO collecte et traite les données de votre site Web.

En revanche, il sera préférable de choisir entre Google Tag Manager et Piwik PRO Tag Manager. Ici, les balises peuvent interférer les unes avec les autres. En particulier si, par erreur, vous utilisiez la même balise dans les deux outils.

Piwik PRO vs Matomo (Piwik) : Quelles différences ?

Piwik PRO et Matomo (anciennement Piwik) partagent une histoire commune.

Fondé en 2007, Matomo est un projet open-source. Il est à l’origine connu sous le nom de Piwik, jusqu’en janvier 2018, date à laquelle il est renommé. Piwik PRO de son côté, lancé en 2013, fournissait un support de niveau entreprise et des fonctionnalités premium en plus de ses fondations en open source. Avant d’affiner davantage son offre.

Fonctionnalités d’analyse standard

Alors que les deux platesformes permettent aux utilisateurs d’opérer sur des données non échantillonnées, Piwik PRO permet à ses clients à fort trafic d’utiliser l’échantillonnage de données sur demande. En d’autres termes, même les clients dont les sites Web subissent plus d’un milliard d’actions par mois peuvent bénéficier d’un accès rapide et fluide à leurs données.

Disponibilité d’une métrique de visiteur unique

Dans Matomo, il ne sera possible de l’utiliser que pour les rapports sélectionnés et les sites Web à faible trafic. De plus, la statistique ne pourra pas être appliquée à des plages de dates personnalisées. Ce qui n’est pas le cas de Piwik PRO.

Nombre de dimensions personnalisées

Dans le cas du Matomo On-Premise gratuit, il y en a 5 par défaut. Et plus si vous étendez manuellement la base de données du schéma. Dans le même temps, avec Piwik PRO Core et Enterprise, vous obtenez 25 dimensions personnalisées. Les utilisateurs du plan Entreprise peuvent également compter sur un gestionnaire de compte dédié qui aidera à configurer des dimensions supplémentaires.

Nombre de sites Web

Illimité dans Piwik PRO Enterprise et Matomo On-Premise. Piwik PRO Core permet de suivre jusqu’à 10 sites Web, tandis que Matomo Cloud atteint un maximum de 30.

De quoi laisser jouer la concurrence, et trouver définitivement l’alternative idéale à Google Analytics !